Accountmanager
Als accountmanager ben je bezig met het beheren en uitbreiden van een klantenportefeuille. Je beheert de jou toegewezen klanten op een zodanige manier dat je de bijbehorende doelen behaald.
Wat zijn de werkzaamheden van een Accountmanager?
De functie van accountmanager kan op zeer veel verschillende manieren ingevuld worden. Zo zijn er accountmanagers werkzaam bij de overheid, in de zorg en in de zakelijke dienstverlening. In ieder marktsegment wordt er een andere invulling gegeven aan de taken van een accountmanager, echter overal staat het beheren van een klanten/cliënten portefeuille centraal.
Als accountmanager ben je zeer goed op de hoogte van de producten en diensten die je de klanten kan bieden. Verder ben je heel goed bekend met het marktsegment waarin je werkzaam bent, je signaleert de nieuwste ontwikkelingen en speelt daar op in. Dit alles doe je om je klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Waar kan je werken als Accountmanager
De functie van accountmanager kan je uitvoeren bij zowel grote als kleine bedrijven in verschillende branches. Zo als al eerder gezegd kan de invulling wel verschillen. Zo zullen er accountmanagers zijn die commercieel georiënteerd zijn, accountmanagers die meer dienstverlenend zijn of meer een beheersfunctie vervullen. Een aantal sectoren waar veel accountmanagers werken zijn:
- De bank en verzekeringsector
- Handelsbedrijven
- Klantgerichte overheidsinstellingen, uwv, cwi
Over welke competenties moet je beschikken?
Als accountmanager moet je goed met klanten kunnen omgaan. Je moet goed kunnen luister naar je klant en een goede vertaalslag kunnen maken naar een passende oplossing/advisering. Je moet creatief kunnen denken om tot de beste oplossing te komen en om klanten te benaderen. Je moet overtuigingskracht hebben om de producten en diensten op een goede manier onder de aandacht van je klanten te brengen.
Waar ben je werkzaam als Accountmanager binnen een organisatie?
Als accountmanager werk je vaak in een teamverband met andere accountmanagers. Dit team wordt vaak aangestuurd door een salesmanager. Om je werk goed te kunnen doen heb je contacten door het hele bedrijf, denk aan marketing, Sales support enz.
Welke opleiding moet je gevolgd hebben?
Een goede vooropleiding zou een commercieel georiënteerde opleiding zijn op minimaal mbo-niveau.
Zijn er carrièremogelijkheden?
Veelal start je in een junior accountmanagers rol, op deze manier leer je het vak goed kennen en kan je rustig kennis en ervaring opdoen. Vanuit de rol van accountmanager kan je doorgroeien naar senior accountmanager.
Wat is het salaris van een Accountmanager?
Het salaris van een accountmanager verschilt per branche en marktsegment. Veelal is het salaris een combinatie van een basissalaris gecombineerd met een bonusstructuur.
Hans Ruiterkamp, Unique, Senior Intercedent
Deel dit artikel
Wat is uw ervaring als Accountmanager?
Hartelijk dank voor uw reactie