Vertegenwoordiger

Weet jij wat een vertegenwoordiger is? De naam ‘vertegenwoordiger’ zegt het al: een vertegenwoordiger is iemand die een bedrijf vertegenwoordigd. Hij verkoopt goederen of diensten aan klanten. Dit kunnen bedrijven, organisaties, groothandels of detailhandelszaken zijn. De vertegenwoordiger is verantwoordelijk voor het binnen halen van nieuwe klanten en het beheren van bestaande klantrelaties. Het uiteindelijke doel hiervan is de omzet- en winstdoelstellingen van de organisatie te realiseren. De vertegenwoordiger werkt zelfstandig binnen de afdeling verkoop of de afdeling commerciële zaken.

Een vertegenwoordiger is een verkoper die voor een organisatie producten of diensten moet verkopen. Om te weten wat klanten nou precies willen en waar ze behoefte aan hebben, moet je een marktonderzoek doen. Hierna bepaal je samen met collega’s welke producten je bij de klanten onder de aandacht gaat brengen. Je bespreekt ook hoe en wanneer je dat gaat doen. Ook houd je rekening met wat je concurrent doet.

Wat zijn de taken van een vertegenwoordiger?

De hoofdtaken van een vertegenwoordiger zijn de volgende:

• Offertes opstellen en verkoopcontracten maken voor de verkregen orders;
• Potentiële klanten identificeren. Dit gebeurt aan de hand van bedrijfsbestanden, deelname aan organisaties en verenigingen enz.;
• Onderhandelen betreft prijzen, verkoopvoorwaarden en onderhoudscontracten;
• Contact opnemen met potentiële klanten;
• Klanten bezoeken;
• Als het nodig is regelt de vertegenwoordiger de levering/ installatie van goederen/diensten;
• Presentaties en demonstraties geven van de producten die hij verkoopt;
• Klachten van klanten behandelen en eventuele problemen oplossen;
• Klanten adviseren over de mogelijkheden van een product/dienst.
• Aanbevelingen geven aan klanten;
• Bijhouden van verkoopgegevens en klantgegevens;
• Samenwerken met collega’s. Denk hierbij aan informatie uitwisseling over verkoopstrategieën en trends;
• De vertegenwoordiger moet goed op de hoogte blijven van ontwikkelingen en relevante producten of sectoren. De marktontwikkelingen moeten goed gevolgd worden. Eveneens als de activiteiten van concurrenten.

Waar moet je als vertegenwoordiger goed in zijn?

Een vertegenwoordiger moet beschikken over de volgende eigenschappen:

• Communicatief sterk zijn;
  Zowel mondeling als schriftelijk communiceert een vertegenwoordiger veel met klanten. Ook komt het vaak voor dat een vertegenwoordiger presentaties moet geven.
• Productkennis hebben;
• Commercieel inzicht hebben;
• Goed kunnen luisteren;
• Goed samen kunnen werken ook maar goed zijn in zelfstandig werken.
• Nieuwsgierig.
  Dit heeft vooral te maken met de ontwikkelingen in de markt. Als vertegenwoordiger moet je het leuk vinden om de ontwikkelingen bij te houden. Je interesse moet daar liggen.

Salarisindicatie voor het beroep vertegenwoordiger

Een vertegenwoordiger krijgt in veel gevallen een basissalaris. Zodra hij nieuwe klanten of orders binnenhaalt krijgt hij extra bonussen. Dit wordt werken op provisiebasis genoemd. Het is lastig een gemiddeld salaris vast te stellen omdat dit van vele factoren afhankelijk is. Het opleidingsniveau is daarbij een belangrijke factor. Daarom zal het gemiddelde bruto maandsalaris variëren van ongeveer € 1.500,- tot € 2.500,-.

Leonie van Beetz, Unique Alphen aan den Rijn, Intercedent

Deel dit artikel

Wat is uw ervaring als Vertegenwoordiger?

Hartelijk dank voor uw reactie